Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). In dieser Erklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website.

Verantwortliche

Die beiden Shops sind eigenständige Unternehmen. Verantwortlich für Ihre Daten ist der Shop, an den Sie sich wenden (z. B. den Sie bei einem Reparaturauftrag auswählen):

TamTam Mobile Wien, Inhaber: Ing. Haci Gökalp, Favoritenstraße 76B, 1100 Wien, E-Mail: wien@tamtammobile.at, Telefon: +43 1 208 70 03
TamTam Mobile Amstetten, Inhaber: Ing. Hasim Gökalp, Rathausstraße 14, 3300 Amstetten, E-Mail: amstetten@tamtammobile.at, Telefon: +43 7472 246 03

Keine Cookies, kein Tracking

Unsere Website verwendet für Besucherinnen und Besucher keine Cookies und keine Analyse- oder Marketing-Tools. Es werden keine Nutzungsprofile erstellt. Lediglich der passwortgeschützte Verwaltungsbereich, den nur unser Team nutzt, setzt nach der Anmeldung ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie.

Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der World4You Internet Services GmbH in Österreich gehostet. Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch technisch notwendige Informationen (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem) in Logfiles. Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherheit und dem stabilen Betrieb der Website und werden nach kurzer Zeit gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Preisrechner

Der Preisrechner arbeitet vollständig in Ihrem Browser mit unserer öffentlichen Preisliste. Ihre Auswahl wird nicht an uns übertragen, bis Sie einen Reparaturauftrag absenden.

Reparaturauftrag

Wenn Sie online einen Reparaturauftrag anlegen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Gerät, Schaden, Beschreibung, gewählter Shop und Wunschtermin sowie Fotos, die Sie hochladen), um die Reparatur vorzubereiten, durchzuführen und Sie über den Stand zu informieren. Gleiches gilt für Aufträge, die wir im Shop für Sie anlegen. Die Angaben werden verschlüsselt übertragen, in unserem passwortgeschützten Verwaltungsbereich gespeichert und dem gewählten Shop per E-Mail gemeldet (ohne Fotos). Fotos werden nicht öffentlich gespeichert; Standort- und Kameradaten entfernen wir beim Hochladen, soweit technisch möglich.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Erfüllung des Werkvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Abgeschlossene Aufträge werden 24 Monate nach dem letzten Bearbeitungsschritt automatisch gelöscht (wegen möglicher Garantiefälle), stornierte nach 3 Monaten. Rechnungen bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Fristen (in der Regel 7 Jahre) auf. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Statusabfrage

Für die Statusabfrage erhalten Sie eine Auftragsnummer und einen persönlichen Code. Den Code speichern wir nur verschlüsselt (als Hash). Die Abfrage zeigt keine Namen oder Kontaktdaten, sondern nur Gerät, Status und Verlauf der Reparatur. Zum Schutz vor dem Durchprobieren von Codes speichern wir fehlgeschlagene Versuche mit der verschlüsselten IP-Adresse für höchstens 24 Stunden.

Ankauf-Anfrage

Wenn Sie uns ein Gerät zum Ankauf anbieten, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefon bzw. E-Mail, Gerät, Zustand, Fotos), um Ihnen ein Angebot zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anfrage wird nach 3 Monaten automatisch gelöscht. Beim Ankauf im Shop gelten zusätzlich die gesetzlichen Aufzeichnungspflichten für den Handel mit Gebrauchtwaren.

Kontaktformular, E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Nachrichten aus dem Kontaktformular werden nur per E-Mail zugestellt und nicht auf dem Webserver gespeichert.

Unsere Website enthält Links zu WhatsApp. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta) geöffnet. Für die Kommunikation über WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder Formular.

Zum Schutz vor Missbrauch wird die IP-Adresse beim Absenden eines Formulars in verschlüsselter Form (Hash) für höchstens eine Stunde gespeichert, um übermäßig viele Anfragen in kurzer Zeit zu verhindern.

Google Maps

Auf den Standortseiten können Sie eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) einblenden. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen, auch in die USA. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Klick findet keine Verbindung zu Google statt.

Schriftarten

Alle Schriftarten werden direkt von unserem Server geladen. Es besteht keine Verbindung zu Servern von Google Fonts oder anderen Anbietern.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Wenden Sie sich dazu einfach an den jeweiligen Shop (E-Mail-Adressen siehe oben).

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026